Erste internetbanki szolgáltatás: NetBank

Az eddigi, SMS szolgáltatás keretében küldött kódhoz kötött belépéssel szemben ezentúl már arról is meggyőződünk, hogy biztosan az Ön kezében van a telefon. A kétszintű azonosítás azt jelenti, hogy három, egyenként is fontos azonosítási lehetőség, így

-          egy adott eszköz birtoklása (pl. okostelefon),

-          valamilyen tudás, ismeret birtoklása (jellemzően egy kód ismerete, pl. mPIN-kód)

-          valamilyen biometrikus egyedi azonosító (pl.: ujjlenyomat vagy arc)

közül legalább kettőt ellenőrzünk a szolgáltatásba való bejelentkezésnél. A kétszintű vagy erős ügyfélazonosítás (Strong Customer Authentication) bevezetését uniós jogszabályok is kötelezővé teszik. 

De igen. A mobilbankos azonosítás ugyanakkor nemcsak a biztonságot fokozza, de egyben kényelmesebb és gyorsabb is. 

Android és iOS rendszert futtató telefonokon. Minden esetben azt javasoljuk, hogy az elérhető legfrissebb verziót használja készülékén. Az Erste MobilBank 3.0 alkalmazás Android 4.4 és magasabb, iOS 8.0 és magasabb rendszerű készüléken futtatható.

Nem pusztán frissítettük a MobilBankot, a kétszintű azonosítás (LINK: Mit jelent a kétszintű azonosítás?) bevezetéséhez egy új alkalmazás  készült. Az eddig megszokott funkciók továbbra is ugyanúgy működnek. 

A regisztrációs folyamat az alkalmazás első indítását követően mindössze néhány lépésből áll, ezeken a MobilBank alkalmazás automatikusan végigvezeti:

-          adja meg NetBank azonosítóját és jelszavát

-          SMS-ban kap egy egyszer használható regisztrációs kódot, ez írja be

-          állítsa be 6 számjegyű mPIN-kódját (használhatja korábbi mPIN-jét, de újat is megadhat);

-          amennyiben ujjlenyomat-olvasós vagy arcfelismerős telefonja van, a MobilBank engedélyt kér a biometrikus azonosítás használatára, ennek beállításával az alkalmazás használatra kész.

Igen. A regisztráció során (LINK: Hogyan kell regisztrálni a MobilBankba kérdés) újra be kell állítania 6 számjegyű mPIN-kódját, megadhat új kódot, de megadhatja újra a régit is.

Kizárólag számjegyeket, az mPIN-kód csak egy 6 számjegyből álló kód lehet.

Biztonsági okokból a MobilBank alkalmazás letilt, ha háromszor egymást követően rosszul üti be mPIN-kódját. Ebben az esetben az alkalmazás újra a NetBankos azonosító adatait kéri a folytatáshoz, meg kell adnia belépési azonosítóját és jelszavát, valamint az SMS-ben érkező megerősítő kódot.

A regisztráció során be kell állítania az mPIN-kódot, de amennyiben engedélyezte a biometrikus azonosító használatát, mind a NetBank-belépéshez, mind az egyes tranzakciók jóváhagyásához elegendő annak használata.

MobilBank mPIN-megadás oldalán válassza az Elfelejtett mPIN lehetőséget, az alkalmazás végigvezeti az új mPIN létrehozás folyamatán.
Adja meg NetBank-azonosítóját és jelszavát, valamint az SMS ben érkező megerősítő kódot. Ezt követően állítsa be új, tetszőleges 6 számjegyű mPIN-kódját.

Amennyiben ujjlenyomat-olvasós vagy arcfelismerős telefonja van, a MobilBank engedélyt kér a biometrikus azonosítás használatára, ennek beállításával az alkalmazás használatra kész.

Engedélyezze, hogy az alkalmazás értesítéseket fogadjon – erre azért van szükség, mert a NetBankos belépés a legegyszerűbben az értesítések megnyitásával történik. Nézze meg ezt bemutató videónkat!

A MobilBank a telepítésekor engedélyt kér:

-          hívások indítására és kezelésére – így az alkalmazásból indíthat azonosított hívásokat a TeleBank ügyfélszolgálatára;

-          a helyadatokhoz való hozzáféréshez – ezzel is biztonságosabb az alkalmazás használata.

-          Kamerahasználat engedélyezése - műveletek jóváhagyáshoz szükség lehet a böngészőben megjelenő vizuális kód beolvasására.

1. A NetBank elindításához számítógépén adja meg netbankos azonosítóját és jelszavát, majd kattintson a bejelentkezés gombra.
2. Az adatok elküldése után néhány másodperccel egy értesítést kap telefonjára a MobilBank alkalmazáson keresztül – nyissa meg! A MobilBank alkalmazásban hagyja jóvá a belépést: üsse be mPIN-kódját, ujjlenyomat-olvasós telefonnal ezt helyettesítheti egyetlen érintéssel is.
3. A sikeres azonosítást rendszerünk automatikusan érzékeli, számítógépén egyetlen további gombnyomás nélkül, néhány másodpercen belül elindul a Netbank.

Nézze meg a belépést bemutató videónkat!

1. Miután számítógépén megadta a netbankos azonosítóját és jelszavát, a bejelentkezési mező alján kattintson a “Nem kapta meg az értesítést?” szövegrészre. Azonnal láthatóvá válik egy vizuális kód (Cronto-kód).
2. Indítsa el a MobilBank alkalmazást. Válassza ki a vizuális kód beolvasása opciót.
3. Irányítsa telefonja kameráját a számítógép képernyőjén látható vizuális kódra, a telefon magától beolvassa, majd jóváhagyását kéri. Ehhez adja meg 6 számjegyű mPIN-kódját, vagy érintse ujját az ujjlenyomat-olvasóhoz.
4. A NetBank automatikusan elindul.

Nézze meg a belépést bemutató videónkat!

1. Miután számítógépén megadta a netbankos azonosítóját és jelszavát, a bejelentkezési mező alján kattintson a “ Nem kapta meg az értesítést?” szövegrészre. Azonnal láthatóvá válik egy vizuális kód (Cronto-kód).
2. Indítsa el a MobilBank alkalmazást. Válassza ki a vizuális kód beolvasása opciót.
3. Irányítsa telefonja kameráját a számítógép képernyőjén látható vizuális kódra, a telefon magától beolvassa, majd jóváhagyását kéri. Ehhez adja meg 6 számjegyű mPIN-kódját, vagy érintse ujját az ujjlenyomat-olvasóhoz.
4. A MobilBank egy 8 számjegyű kódot ír ki, ezt írja be a számítógépén, és a NetBank elindul.

Nézze meg a belépést bemutató videónkat!

MobilBank alkalmazással nem rendelkező ügyfelek az eddig megszokott módon léphetnek be a NetBankba, a tranzakciók jóváhagyásához pedig SMS-ben kapott kódot kell megadniuk. 

Ebben az esetben a NetBanki bejelentkezésnél és egyes banki műveleteknél kérheti SMS küldését, és az így kapott kódot beütve léphet be a Netbankba, illetve hagyhat jóvá tranzakciókat.

Az mPIN – az Ön által a regisztráció során megadott 6 jegyű titkos kód – ismerete nélkül az alkalmazásba való belépés, illetve tranzakció indítása nem lehetséges, ezért is fontos, hogy ezt a kódot a telefonjától elkülönítve tárolja, illetve azt 3. félnek ne adja ki. A telefon eltulajdonítása esetén, kérjük hívja az Erste Bank telefonos banki szolgáltatását(továbbiakban: Telebank) (06 1 298 0222). 

Amennyiben a telefonján van internetelérés és az értesítés is megérkezett, a kamerájára nincs szükség sem a NetBank-belépéshez, sem az egyes műveletek jóváhagyásához. Ha nincs internetelérés telefonján vagy nem kapja meg a belépés jóváhagyásához szükséges értesítést, a NetBanki bejelentkezésnél és egyes banki műveleteknél kérheti SMS küldését, és az így kapott kódot beütve léphet be a Netbankba, illetve hagyhat jóvá tranzakciókat. 

Nem szükséges új adatcsomagra váltania, mind a NetBank-belépési, mind az egyes műveletek jóváhagyásához szükséges folyamat elhanyagolható, lényegében semmilyen többletforgalmat nem jelent. Mindössze néhány titkosított adatsor mozog, ez adatforgalmi szempontból gyakorlatilag mérhetetlen. 

A NetBankba való bejelentkezéshez, valamint a tranzakciók jóváhagyásához SMS-ben kapott kódot a jelszó-telefonszámra küldjük MobilBankkal nem rendelkező ügyfeleinknek. Ezt a telefonszámot a számlatulajdonos módosíthatja bankfiókban vagy TeleBankon keresztül TPIN-es azonosítást követően.

(Jelszó-telefonszám: A számlatulajdonos által a NetBank szolgáltatás igénylésekor megadott mobiltelefonszám, amelyre a kezdeti bejelentkezési jelszót és az SMS tranzakciós kódokat küldi a bank.)